суббота, 21 сентября 2013 г.

Innovation Games в банке ВТБ24


19 сентября 2013г., в рамках выездного совещания департамента коммуникаций и маркетинга банка ВТБ24 довелось провести инновационную игровую сессию.

Поскольку времени было немного (3 часа) и исследуемый вопрос касался понимания потребностей рынка в горизонте 3х лет, было решено поиграть в Product Box.

Количество игроков: 80

Особенность команд заключалась в том, что все игроки были экспертами в маркетинге и внешних коммуникациях. Однако это большинство было разбавлено инженерами, проектировщиками интерфейсов и дизайнерами. Впервые на моей практике в Innovation Games участвовали высшие топ-менеджеры банка!

Во время подготовки к игре мы очень бурно обсуждали проблему переключения мышления с рационального на эмоциональное. Изначально была выдвинута идея подарить в начале игры всем игрокам по бокалу вина :). Но не вышло ...

Тогда было решено собрать все мобильные устройства, предварительно обклеив их стикерами. А так же по ходу игры приходилось несколько раз прерывать процесс создание коробок и задавать один простой вопрос: "Сейчас вы думаете как менеджер или как пользователь?"

Это сработало!

Зал затихал на 2-3 секунды и с новой силой начинался виток генерации идей :)

Из соображений конфиденциальности я не могу продемонстрировать все разнообразие идей и самобытности коробок.

Могу лишь привести цитату из презентации одной из команд, построившей свой банковский продукт вокруг запахов :)

- Вы думаете деньги не пахнут?
- Это не так! Они пахнут!
- Как вы думаете, какой запах любят женщины?
- Конечно, это запах роз! Мы разработали этот утонченный аромат именно для вас милые дамы! (коробка действительно пахла розами :) )
- А, какой аромат любят мужчины?
- Конечно запах женщины! (тут весь зал встал и аплодировал :) )

В общем игра удалась на славу. Было презентовано 15 коробок. Три презентации были просто гениальными!

В конце игры, было очень лаконичное дополнение от одного из участников игры:
"Нельзя разделять форму и дизайн, они всегда должны быть вместе. Игра это еще раз подтвердила. Одно без другого приведет только к созданию некрасивого, уродливого продукта"!

Этими словами я и завершаю данный пост.

p.s. Сейчас, когда все страсти поутихли, осталось самое сложное - обработать результаты игры :)

Комментариев нет:

Отправить комментарий